Algemene voorwaarden

 

1. Bedrijfsinformatie

Dit zijn de algemene voorwaarden van Delscher B.V., een besloten vennootschap opgericht volgens Nederlands recht. Delscher B.V. is gevestigd aan De Grote Markt 11-13, 4461 AH Goes, Nederland.

E-mail: [email protected]

Telefoon: +31 (0)113 227607 / 06 38653066

KvK-nummer: 220289180000

BTW-nummer: NL8145.53.771.B01

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten tussen Delscher B.V. en haar klanten via de website www.delscher.nl. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling, verklaart u zich gebonden aan deze voorwaarden. Bestellingen kunnen niet worden geplaatst zonder akkoord te gaan met de voorwaarden.

 

2. Bestellingen & Betalingen

Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website door producten in de winkelmand te plaatsen en de afrekenprocedure te volgen. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Na afronding van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail (bij invoeren fout emailadres zal dit niet het geval zijn). Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant zo spoedig mogelijk geinformeerd en wordt het aankoopbedrag gerestitueerd. Delscher B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren.

 

3. Prijzen & Verzendkosten

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW. De totale prijs wordt vermeld bij het afrekenen.

• Gratis verzending binnen Nederland en België: Bij bestellingen vanaf 500,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. (dit geldt niet voor sale-artikelen).
• Voor sale-producten geldt een vaste verzendbijdrage van 8,95, ook wanneer deze worden gecombineerd met niet-sale producten in één bestelling. Bij retour worden de verzendkosten niet terugbetaald.
• Voor verzending binnen Europa geldt een verzendtarief tussen 15,- en 50,-, afhankelijk van het land. Dit wordt bij het afrekenen weergegeven en per e-mail bevestigd.

Douanerechten of lokale invoerheffingen zijn voor rekening van de klant. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

 

4. Levering

Delscher B.V. streeft ernaar bestellingen binnen 1-4 werkdagen na ontvangst van betaling te leveren. Bestellingen geplaatst in het weekend worden op maandag of dinsdag verzonden.

• Leveringen worden uitgevoerd via PostNL.
• Indien levering niet direct mogelijk is, wordt het pakket bij een afhaallocatie bezorgd.
• Alle bestellingen zijn verzekerd tot aan de levering.
• Klachten over levering of ontbrekende artikelen graag binnen twee werkdagen na ontvangst melden via e-mail of telefoon.
• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens.
• Indien een bestelling niet wordt afgehaald bij een pakketpunt, wordt geweigerd bij levering of hierdoor automatisch aan ons wordt geretourneerd, worden de door ons gemaakte verzend- en retourkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

 

5. Retourneren

Wij besteden veel zorg aan iedere bestelling en verzending. Om onze persoonlijke service en hoogwaardige collectie te kunnen blijven bieden, hanteren wij onderstaande verzend- en retourvoorwaarden.

Alle online aankopen, inclusief sale-producten, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten worden geretourneerd via het retourportaal van Delscher B.V.

Retourprocedure:

1. Meld de retourzending aan via het retourportaal (te vinden in de bevestigingsmail of op de website).

2. Volg de instructies en voldoe de retourkosten (7,95).

3. Zorg ervoor dat het artikel in originele staat, ongedragen en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

4. Artikelen met make-upvlekken, slijtage of zonder originele labels worden niet geaccepteerd.

5. Beautyproducten kunnen niet geretourneerd worden indien de verzegeling is verbroken.

6. Retourzendingen kunnen ook in de fysieke winkel worden ingeleverd. Terugbetalingen worden uitsluitend via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

7. Retourzendingen kunnen ook op eigen initiatief en keuze retour worden gestuurd.

8. Bij gedeeltelijke retourzendingen van bestellingen waarvoor gratis verzenden gold vanaf 500,-, behouden wij ons het recht voor om de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in mindering te brengen wanneer het resterende orderbedrag onder 500,- uitkomt.

Retouradres:

Delscher B.V.

Grote Markt 11-13

4461 AH Goes, Nederland

 

6. Milieu & Duurzaamheid

Delscher B.V. streeft naar duurzaamheid in haar bedrijfsvoering, waaronder bewuste inkoop, gebruik van milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen en efficiente verzending. Door verzendkosten te hanteren, worden onnodige en niet-serieuze bestellingen voorkomen, wat bijdraagt aan een duurzamere logistiek.

 

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Delscher B.V. jegens de klant is beperkt tot het aankoopbedrag van het product. Delscher B.V. is niet aansprakelijk voor winstderving, goodwillverlies of andere gevolgschade.

 

8. Toepasselijk Recht & Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Delscher B.V. en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Middelburg, tenzij Delscher B.V. ervoor kiest een geschil voor te leggen aan de rechter in de woonplaats van de klant.

 

Heeft u vragen? Neem gerust contact op via [email protected] of telefonisch via +31 (0)113 227607 / 06 38653066.